Александр Гуков, помощник главы администрации Ленинградской области по цифровизации, основатель маркетингового агентства «НКО», г. Санкт-Петербург.

• Кейсы уникальных Tone of Voice бизнесов Санкт-Петербурга и Ленобласти.
• Кейс: стиль общения с аудиторией на примере интернет-провайдера (микробизнес).
• Клиент всегда прав, но можно и в бан улететь: всегда ли надо вести официальный диалог.
• Врываемся в домовые чаты и госпаблики со своим продуктом.
• Отстройка от конкурентов с помощью уникального стиля общения.

Антон Тарасенко, СЕО «Менделеев Маркетинг», г. Тюмень.